Privacy policy

تقوم ضمان الطبية بإدارة هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك لتزويدك كتاجر أو عميل بتجربة تسوق مميزة ("الخدمات").
يتم تشغيل هذا الموقع من خلال منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند تواصلك معنا.
في حالة وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هي المرجع فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن بياناتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك أيًّا من خدماتنا، فأنت تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن بياناتك وفقًا لما هو مذكور فيها.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

نقصد بمصطلح "المعلومات الشخصية" أي بيانات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا يشمل ذلك البيانات المجهولة أو غير المحددة الهوية.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات، وذلك بحسب تفاعلك مع خدماتنا:

• بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

• البيانات المالية: تفاصيل بطاقات الدفع (الائتمان/الخصم)، الحسابات البنكية، تفاصيل الدفع والمعاملات.

• بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية، التفضيلات والإعدادات.

• بيانات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها لعربة التسوق أو قائمة الأمنيات أو تقوم بشرائها أو إرجاعها أو استبدالها.

• الاتصالات معنا: مثل استفسارات دعم العملاء.

• بيانات الأجهزة: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان الـ IP، معرفات فريدة.

• بيانات الاستخدام: كيفية وتوقيت استخدامك للخدمات أو تنقلك عبرها.

مصادر جمع البيانات

• بشكل مباشر منك عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو تواصلك معنا.

• بشكل تلقائي عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة عند استخدامك الموقع أو التطبيق.

• من مزودي الخدمة وشركائنا التقنيين.

• من أطراف أخرى أو شركاء تسويق.

كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

1. تقديم وتحسين الخدمات: تنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، تسهيل عمليات الشحن والإرجاع، تخصيص تجربة التسوق واقتراح منتجات ذات صلة.

2. التسويق والإعلانات: إرسال عروض ورسائل تسويقية عبر البريد أو الرسائل النصية، أو عرض إعلانات مخصصة عبر الإنترنت بناءً على نشاطك السابق.

3. الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الهوية، منع الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.

4. التواصل معك: تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

5. الامتثال القانوني: الاستجابة لطلبات الجهات الرسمية أو الامتثال للقوانين المحلية.

مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك مع:

• Shopify ومقدمي الخدمات (مثل الدفع، التخزين السحابي، الشحن).

• شركاء الأعمال والتسويق لغرض تقديم الإعلانات المخصصة.

• الهيئات القانونية عند الطلب أو عند الضرورة.

• شركاتنا التابعة في حال وجود إعادة هيكلة أو اندماج.

أمان وحفظ البيانات

نطبق إجراءات أمان لحماية بياناتك، ولكن لا يمكن ضمان حماية مطلقة. مدة الاحتفاظ ببياناتك تعتمد على احتياجاتنا القانونية والتشغيلية (مثل تنفيذ الطلبات أو الامتثال للالتزامات).

حقوقك

بحسب القوانين المطبقة في بلدك، قد يكون لك الحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.

• طلب تصحيح أو حذف بياناتك.

• الاعتراض على استخدام بياناتك في التسويق.

• نقل بياناتك إلى طرف ثالث (عند الإمكان).

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.

الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عمدًا بيانات من أي شخص دون سن الرشد القانوني في بلد الإقامة.

التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني:

📩 info@daman-medical.com