Refund policy

في ضمان الطبية نحن ملتزمون بتقديم منتجات تجميل وعناية شخصية عالية الجودة لعملائنا في المملكة العربية السعودية. رضاكم هو أولويتنا، ونسعى دائمًا لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

1. سياسة الاسترجاع

  • يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مفتوح، غير مستخدم، ومرفق بجميع التغليفات والملحقات الأصلية.

  • لأسباب صحية وتنظيمية، لا يمكن قبول إرجاع أو استبدال أي منتجات تجميل أو عناية شخصية تم فتحها أو استخدامها، وذلك وفقًا للوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. سياسة الاسترداد

  • بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم إبلاغك بحالة طلب الاسترداد.

  • في حال الموافقة، سيتم استرجاع المبلغ خلال 7 أيام عمل باستخدام وسيلة الدفع الأصلية.

  • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، باستثناء الحالات التي يكون سبب الإرجاع فيها خطأ من جانبنا أو عيب في المنتج.

3. سياسة الاستبدال

  • يمكن استبدال المنتجات فقط في حال كانت معيبة أو تالفة عند الاستلام.

  • يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب لطلب الاستبدال.

4. كيفية طلب استرجاع أو استبدال

يرجى التواصل معنا عبر القنوات التالية:

📧 info@daman-medical.com
📞 966502899183

سيقوم فريق خدمة العملاء بتزويدك بجميع التعليمات والعنوان الخاص بإرجاع المنتج.